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puntoSoporte On Line
   
Para llevar a cabo la conexión remota y que un técnico pueda controlar su equipo, debe llevar a cabo los siguientes pasos:
1. Pulsar el icono de la derecha para ejecutar el programa. Soporte Online Soporte Online

2. Presionar en "Ejecutar Archivo"

3. En la nueva ventana que aparece con el logo de Accurate Systems, hacer doble click en el nombre del técnico que llevara a cabo la operación de mantenimiento.
punto Condiciones del Servicio  
punto El técnico solo puede acceder al equipo si el usuario ejecuta el archivo arriba mencionado, en cuyo caso se permite que el técnico de Accurate Systems controle su equipo de forma remota hasta solucionar la incidencia por la cual ha sido avisado.
punto El usuario puede desconectar la sesión en cualquier momento haciendo click con el botón derecho del ratón en el icono Soporte Online que aparece en la parte inferior derecha de su escritorio y presionando "Close".

punto El técnico se compromete a cerrar la sesión una vez finaliza el mantenimiento.

punto Una vez finalizado el servicio, la aplicación se borrará del equipo y no quedará rastro alguno de ella por lo que cada vez que se requiera el servicio de mantenimiento remoto, se debe acceder a esta Web y ejecutar la aplicación.
 
   
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